HDFC nettbank, mobilapp nede i 2 dager; selskapet kaller det 'teknisk feil'

Business News/hdfc Net Banking Mobile App Down


Mobilapplikasjonen sammen med nettbankanlegget til HDFC Bank Ltd er nede de siste to dagene på rad og forårsaker store problemer for kundene. Selskapet utstedte en uttalelse 2. desember om at det skyldtes en 'teknisk feil' i systemet, og deres eksperter jobber med å rette det som 'topp prioritet'. Imidlertid har sinte kunder tatt på internett for å klage på alle ulempene. Nettofasilitetene er nede siden kl. 10 den 1. desember, og de fleste har ikke vært i stand til å betale før forfallsdatoen. Banken har svart til noen av kundene og sagt at det ikke er grunn til unødig bekymring, og problemet vil bli løst.



Les - HDFC Q2 nettoresultat opp 76% til 10 749 crore



Bekymrede kunder reiser bekymringer

For de som prøver å logge på bankkontoen, dukker det opp en side med standardrespons som sier: Kjære bruker, NetBanking-systemet er opptatt med å behandle tung belastning fra for tiden påloggede kunder, be om å prøve etter en stund. Takk for samarbeidet.

De bekymrede kundene har derimot reist spørsmålene sine på Twitter og spurt om den estimerte tiden når tjenestene vil gjenopptas, eller hvordan banken igjen vil belaste når de krysser forfallsdatoen for betaling av HDFC-kredittkort. Som svar på det har Bank oppført alternativer for ATM Funds Transfer, NEFT og Autopay for å gjøre betalingen problemfri og rask.



Les - HDFC er partner med Apple, Samsung for å tilby store rabatter til kunder

Les - HDFC Bank Indias mest verdifulle merkevare LIC tar 2. plass og TCS tredje

Les - VG Siddharths forsvinnende: KKR sier fortsatt eier over 6% i CCD HDFC sier ingen eksponering for Co siden januar